Pour toutes vos commands n France métropolitaine, à partir de 200€.
Nous expédions nos commandes tous les jours (hors pré-commande) ! Vous êtes nombreuses à apprécier notre rapidité.
Vous pouvez également venir retirer ou échanger votre commande directement à l’atelier, sans rendez-vous : du mardi au samedi aux horaires indiqués !
Nous livrons partout dans le monde 🌎
Depuis notre atelier parisien, vos commandes partent avec soin, que vous soyez en France, en Europe ou à l’autre bout du globe.
Vous avez le choix entre plusieurs options :
💡 Les frais de port sont offerts dès 200 € d’achat en France métropolitaine.
Nous préparons votre commande sous 48 heures ouvrées, sauf mention particulière sur la fiche produit (précommande, semi-mesure…).
Ensuite, la livraison prend 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine.
En période de lancement ou de forte activité, le délai peut être légèrement rallongé — nous faisons toujours au plus vite
Si votre commande contient à la fois des articles disponibles et d’autres en précommande, nous expédierons l’ensemble lorsque tout sera prêt, selon le délai le plus long.
Cela permet d’éviter plusieurs envois et de réduire notre empreinte carbone 🌿
Oui !
Des frais de douane peuvent toutefois être appliqués par le transporteur, en plus des frais de port.
(👉 Consulter les frais d’envoi hors France)
Avec plaisir 💕
Vous pouvez venir retirer ou échanger votre commande directement à l’atelier, sans rendez-vous.
📍 7 impasse Berthaud, Paris 3e
(l’entrée se trouve au fond de l’impasse, derrière la grille près du yogi 😉)
🕓 Horaires d’ouverture :
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retour, puis de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer le colis.
👉 Pour faire votre demande de retour :
https://returns.yayloh.com/retailer/lespetitesjupesdeprune
Pour être accepté, votre article doit être :
Les articles sur mesure, semi-mesure ou personnalisés ne peuvent pas être repris.
Les frais de fabrication express ne sont pas remboursables.
Nous procédons au remboursement dès réception et vérification de votre retour.
Si vous aviez choisi le retrait à l’atelier, le délai de remboursement est de 15 jours à compter de la mise à disposition de la commande.
Passé ce délai, un avoir valable 6 mois vous sera proposé.
Pour tout retour hors France métropolitaine, merci de nous écrire à :
📧 hello@lespetitesjupesdeprune.com
Nous vous indiquerons la marche à suivre.
Les frais de retour sont à la charge de l’expéditeur.
Une fois les articles reçus, nous remboursons la valeur du ou des produits retournés.
Vous pouvez choisir un avoir valable 1 an, utilisable sur tout l’e-shop ou directement à l’atelier (et un grand merci de nous soutenir en choisissant cette option)!
Lors de votre demande de retour, indiquez en commentaire l’article que vous souhaitez recevoir en échange.
Nous procéderons à l’échange dans la limite des stocks disponibles.
Si l’article demandé n’est plus disponible, nous vous rembourserons automatiquement.
Les articles achetés directement à l’atelier ne sont pas remboursables,
mais peuvent faire l’objet d’un avoir valable en boutique ou sur notre site!
Notre service client est à votre écoute 💌
📧 hello@lespetitesjupesdeprune.com
📞 09 74 99 08 35
Notre petite équipe est plus réactive par e-mail 😉