Quand une pièce affiche « précommande » chez Les Jupes de Prune, c'est qu'elle n'existe pas encore.
Elle va être façonnée spécialement pour vous, dans notre atelier de Paris 19e, par les mêmes petites mains qui coupent, montent et finissent chaque vêtement.
Pas de stock dormant (à part nos matières chéries dans lesquelles nous adorons plonger pour répondre à vos demandes).
Chaque précommande déclenche une vraie mise en fabrication.
Pourquoi ?
Des tissus valorisés, pas de stock d'invendus, et une pièce qui est vraiment faite pour vous. C'est aussi ce qui nous permet de garder la fabrication en interne, dans notre atelier, plutôt que de sous-traiter à l'autre bout du monde. Un peu plus de patience de votre côté, beaucoup de sens et de continuité du savoir-faire du nôtre.
Comment ça se passe, en vrai
- Premier temps, la commande. Vous recevez une confirmation par email dès l'achat, exactement comme pour une commande classique. Rien à faire de plus de votre côté.
- Deuxième temps, l'atelier. Votre pièce entre en fabrication : coupe, montage, finitions, tout se fait à Paris, entre les mains de notre équipe de talents.
- Troisième temps, le contrôle. Chaque pièce est vérifiée avant de quitter l'atelier, coutures, tombé, finitions.
- Quatrième temps, l'expédition. Vous recevez un email avec le suivi dès que le colis part. Et voilà, elle est à vous.
En combien de temps
Pour les pièces de la collection mariage en particulier, 8 semaines, mais vous pouvez raccourcir le délais pour que votre commande passe en priorité.
Pour les projets spéciaux, renouvellement de vestiaire, déclinaison d'un vêtement à la couleur ou autre le délai est autour de 5 semaines mais nous vous communiquons le délai une fois le projet validé car certains approvisionnements matières peuvent être plus longs.
Vos questions
Combien ça coûte
Pour une commande mariée classique, c'est le prix affiché sur le site, ni plus ni moins.
Pour un projet spécial, comptez en général autour de 20% de plus par rapport au prix habituel pour une matière similaire.
Dans tous les cas, le prix est toujours validé avec vous par notre équipe avant de lancer quoi que ce soit, pas de mauvaise surprise en fin de fabrication.
Est-ce que je suis débitée tout de suite ?
Oui, le paiement se fait au moment de la commande, exactement comme pour une pièce disponible tout de suite
Puis-je modifier ma taille ou ma couleur après avoir commandé ?
Tant que la fabrication n'a pas démarré, oui, écrivez-nous vite et on ajuste avec vous. Une fois la pièce lancée en atelier, ce n'est plus possible. La commande est habituellement lancée dans les 72 heures ouvrées :)
Puis-je annuler ma précommande ?
Pour un produit en pré-commande déjà disponible et visible sur le site, sans modification ou altération vous disposez de 14 jours de rétractation.
Pour une pièce qui est faite pour vous et qui ne correspond pas à un produit existant, ne fois la pièce entrée en atelier, l'annulation n'est plus possible, mais les conditions d'échange ou de retour ci-dessous s'appliquent.
Puis-je retourner une pièce fabriquée sur précommande ?
Pour une commande mariée classique (une taille standard, sur une pièce déjà visible sur le site), c'est un échange ou un remboursement, comme pour une pièce en stock.
Pour un projet spécial (une pièce imaginée avec vous : une autre couleur, une coupe modifiée, une création qui n'existe pas encore sur le site), c'est un échange ou un avoir valable un an.
Récupérer ma commande
À partir de 200€ d'achat, la livraison est offerte. En dessous, vous pouvez venir la récupérer directement à la boutique de l'impasse Berthaud, ou choisir un envoi classique.
Merci de prendre le temps, merci d'attendre une pièce qui est faite pour vous, littéralement.
Merci de nous faire confiance, merci de faire vivre un éco-système vibrant, créatif et surtout humain.
